Política de privacidad

Introducción

En Phoenix DMA LLC (“nosotros”, “nuestro”), nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros servicios. Lea atentamente esta política para comprender nuestras opiniones y prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos.

Información que recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para mejorar nuestros servicios, mejorar la experiencia del usuario y garantizar transacciones seguras.

Información de identificación personal

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono

Dirección e información de envío

• Dirección física para fines de entrega

Datos de uso y navegación

• Tipo de navegador
• Dirección IP
• Páginas visitadas
• Tiempo dedicado a las páginas

Información de pago

• Detalles de la tarjeta de crédito/débito
• Historial de transacciones

Información de ubicación

• Ubicación geográfica, si el usuario la proporciona explícitamente

Información compartida voluntariamente

• Comentarios de los usuarios
• Encuestas
• Interacciones con la comunidad

Cómo utilizamos su información

Información de identificación personal

• Gestión de cuentas: para crear y administrar cuentas de usuario.
• Comunicación: para enviar actualizaciones, boletines informativos y responder consultas.
• Personalización: para personalizar las experiencias de los usuarios en función de las preferencias.

Información de dirección y envío

• Entrega: para entregar productos y servicios en la ubicación correcta.

Datos de uso y navegación

• Mejora del servicio: para analizar y mejorar nuestros servicios y la funcionalidad del sitio web.
• Optimización de contenido: para mejorar el diseño y el contenido de nuestro sitio.

Información de pago

• Procesamiento de transacciones: para procesar transacciones financieras de forma segura.
• Prevención de fraudes: para detectar y prevenir actividades fraudulentas.

Información de ubicación

• Servicios localizados: para ofrecer promociones y contenido relevante para el área geográfica del usuario.

Información compartida voluntariamente

• Preferencias del usuario: para comprender las preferencias del usuario y mejorar nuestras ofertas.
• Desarrollo de productos: para desarrollar nuevos productos y servicios en función de los comentarios de los usuarios.

Seguridad de los datos

Nos tomamos muy en serio la seguridad de sus datos e implementamos diversas medidas para garantizar que permanezcan protegidos.

Encriptación

• Datos en tránsito: utilizamos métodos de encriptación de última generación para proteger los datos durante la transmisión.
• Datos en reposo: los datos confidenciales se encriptan incluso cuando se almacenan.

Auditorías de seguridad

• Auditorías periódicas: realizamos auditorías y actualizaciones de seguridad periódicas para mantener una seguridad sólida.
• Gestión de amenazas: nos mantenemos resistentes a las últimas amenazas y vulnerabilidades.

Control de acceso

• Personal autorizado: el acceso a los datos del usuario está estrictamente limitado únicamente al personal autorizado.
• Compartir con terceros: no compartimos datos con terceros sin el consentimiento explícito del usuario.

Mejores prácticas

• Estándares de la industria: cumplimos con las mejores prácticas de la industria en materia de protección y privacidad de datos.
• Cumplimiento normativo: seguimos las pautas establecidas por los organismos reguladores pertinentes.

Seguridad del servidor

• Instalaciones seguras: nuestros servidores están alojados en servidores seguros y monitoreados. Instalaciones.
• Disponibilidad continua: Se han establecido medidas para garantizar la disponibilidad continua de nuestros servicios.

Control de usuarios

• Configuración de privacidad: Los usuarios tienen herramientas para administrar su configuración de privacidad y preferencias de datos.

Aplicaciones de terceros

Google Analytics

• Propósito: Recopilar y analizar datos sobre cómo los visitantes utilizan su sitio web.
• Uso: Google Analytics ayuda a comprender los patrones de tráfico del sitio web y el comportamiento del usuario, lo que permite una mejor toma de decisiones con respecto al contenido del sitio web y las estrategias de marketing.
• Consideraciones de privacidad: Puede recopilar información como direcciones IP, tipos de dispositivos, tipos de navegadores y páginas visitadas. Los datos se anonimizan y se agregan.

Google Ads

• Propósito: Publicar anuncios en la red de Google.
• Uso: Google Ads permite a las empresas colocar anuncios en los resultados de búsqueda de Google y en toda su red publicitaria, dirigidos a audiencias específicas para generar tráfico y ventas.
• Consideraciones de privacidad: Utiliza cookies para rastrear las interacciones de los usuarios con anuncios y sitios web, que pueden incluir datos personales como direcciones IP e historial de navegación.

Facebook Pixel

• Propósito: Realizar un seguimiento de las interacciones de los usuarios en su sitio web después de ver o hacer clic en un anuncio de Facebook.
• Uso: Ayuda a medir la eficacia de los anuncios, optimizar las campañas publicitarias y crear audiencias específicas para futuros anuncios.
• Consideraciones de privacidad: Facebook Pixel recopila datos como visitas a la página, compras y otras acciones realizadas por los usuarios en su sitio, que luego se vinculan a sus perfiles de Facebook.

Stripe

• Propósito: Procesar pagos en línea.
• Uso: Stripe maneja las transacciones de pago de forma segura, lo que permite a las empresas aceptar pagos con tarjeta de crédito a través de sus sitios web.
• Consideraciones de privacidad: Recopila información personal y de pago, como nombres, direcciones y datos de tarjetas de crédito. Todos los datos confidenciales se cifran y almacenan de forma segura.

Square

• Propósito: Procesar pagos y administrar sistemas de puntos de venta.
• Uso: Square permite a las empresas aceptar pagos con tarjeta en persona y en línea, y también proporciona software para administrar las ventas y el inventario.
• Consideraciones de privacidad: Recopila información de pago, detalles de transacciones e información personal, como nombres e información de contacto. Garantiza la seguridad de los datos mediante cifrado.

Cash App

• Propósito: Enviar y recibir dinero electrónicamente.
• Uso: Cash App proporciona una plataforma para que los usuarios transfieran dinero a otros, paguen bienes y servicios o inviertan.
• Consideraciones de privacidad: Maneja información personal, incluidos nombres, direcciones de correo electrónico, detalles bancarios e historial de transacciones. Los datos se protegen mediante cifrado y protocolos seguros.

Venmo

• Propósito: Facilitar las transferencias de dinero entre pares.
• Uso: Venmo permite a los usuarios enviar dinero a amigos y familiares o realizar compras a comerciantes autorizados.
• Consideraciones de privacidad: recopila datos de los usuarios, como nombres, historial de transacciones e información bancaria. Utiliza cifrado y almacenamiento seguro para proteger esta información.

SendGrid

• Propósito: enviar correos electrónicos masivos.
• Uso: SendGrid se utiliza para campañas de marketing por correo electrónico, correos electrónicos transaccionales y notificaciones.
• Consideraciones de privacidad: almacena direcciones de correo electrónico, información de contacto y contenido de correo electrónico. Garantiza la seguridad de los datos mediante el cifrado y el cumplimiento de las normas de protección de datos.

WooCommerce

• Propósito: proporcionar funcionalidad de comercio electrónico en sitios de WordPress.
• Uso: WooCommerce permite a las empresas vender productos y servicios en línea.
• Consideraciones de privacidad: administra la información del cliente, los detalles del pedido y la información de pago. Admite pasarelas de pago seguras y se adhiere a los estándares de protección de datos.

Affirm

• Propósito: ofrecer opciones de financiamiento para compras en línea.
• Uso: Affirm permite a los clientes comprar ahora y pagar más adelante a través de planes de pago en cuotas.
• Consideraciones de privacidad: recopila información personal y financiera para evaluar la solvencia crediticia y administrar las cuentas. Los datos se protegen con cifrado y medidas de privacidad.

PayPal

• Propósito: gestionar transacciones de pago en línea.
• Uso: PayPal procesa pagos de bienes y servicios, y también admite transferencias entre pares.
• Consideraciones de privacidad: almacena información como nombres, direcciones y detalles de pago. Utiliza cifrado y protocolos de seguridad para proteger los datos de los usuarios.

Requisitos legales

Cumplimos con requisitos y regulaciones legales específicos, entre ellos:

• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
• Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)
• Ley de Protección de Datos Personales (PDPA)

Derechos del usuario

Los usuarios tienen varios derechos con respecto a sus datos, que pueden ejercer poniéndose en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos (OPD).

Derecho de acceso

• Solicitar datos: Los usuarios pueden solicitar una copia de sus datos personales e información sobre cómo se utilizan.

Derecho de rectificación

• Actualizar datos: Los usuarios pueden actualizar o corregir cualquier dato personal inexacto o incompleto.

Derecho de supresión

• Eliminar datos: Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos en circunstancias específicas.

Derecho a restringir el procesamiento

• Limitar el uso: Los usuarios pueden solicitar limitar el procesamiento de sus datos, por ejemplo, mientras consideramos una solicitud de rectificación.

Derecho a la portabilidad de datos

• Transferir datos: Los usuarios pueden solicitar sus datos en un formato estructurado y legible por máquina y tienen derecho a transmitirlos a otro controlador.

Derecho de oposición

• Oposición al procesamiento: Los usuarios pueden oponerse al procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias, como el marketing directo.

Derecho contra la toma de decisiones automatizada

• Revisión manual: No utilizamos procesos de toma de decisiones automatizada que afecten significativamente a los usuarios a menos que sea necesario para la ejecución del contrato, esté autorizado por la ley o se base en una solicitud explícita del usuario. consentimiento.

Los usuarios pueden ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos (OPD) a través de los métodos que se facilitan en la sección “Contacto” de nuestro sitio web. Responderemos a todas las solicitudes dentro del plazo exigido por las leyes de protección de datos aplicables.

Cambios a esta Política de privacidad

La política de privacidad se actualiza anualmente o con mayor frecuencia si hay cambios significativos en las prácticas de manejo de datos. Las actualizaciones se comunican a los usuarios a través de notificaciones directas por correo electrónico, que se muestran de manera destacada en nuestro sitio web y se requiere el reconocimiento de la política actualizada cuando los usuarios inician sesión en sus cuentas. Además, proporcionamos un resumen de los cambios realizados, destacando los puntos clave para garantizar la transparencia y la comprensión.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, comuníquese con nosotros a:

Phoenix DMA LLC

Correo electrónico: [email protected]

Gracias por confiarle a Phoenix DMA LLC sus datos personales. Nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar una experiencia en línea segura.